Termini e condizioni del servizio
Indice
● Gestore del sito e ambito del servizio
● Ordini e contratto di vendita
● Caratteristiche dei prodotti
● Utilizzo da parte dei minori
● Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito isventiq.com e dei relativi servizi di vendita online. Essi sono redatti in conformità al Codice del Consumo Italiano, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa italiana sui servizi della società dell'informazione, alla Direttiva europea sul commercio elettronico e ai requisiti di trasparenza previsti da Shopify e Google Merchant Center. L'utilizzo del sito comporta l'accettazione delle presenti condizioni.
isventiq è un marchio indipendente che opera attraverso la piattaforma Shopify e offre la vendita di mobili da cucina per esterno e prodotti correlati destinati ai consumatori situati nel territorio italiano. I servizi disponibili sul sito sono limitati alle aree in cui la consegna può essere effettuata secondo le condizioni operative indicate nella Politica di Spedizione.
L'utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite, nel rispetto della normativa vigente e delle presenti condizioni. Durante la navigazione, la richiesta di informazioni, la registrazione facoltativa e l'acquisto online, l'utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, illegali o che possano compromettere il funzionamento della piattaforma o i diritti di altri utenti.
L'invio di un ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso soltanto dopo la conferma dell'ordine da parte del sistema e l'accettazione della disponibilità del prodotto. I tempi medi di elaborazione dell'ordine sono pari a 1-3 giorni lavorativi, mentre la consegna avviene generalmente entro 3-10 giorni lavorativi secondo quanto indicato nella Politica di Spedizione.
Per ordini pari o superiori a 129.88 € la spedizione è gratuita. Per importi inferiori viene applicato un costo di spedizione pari a 6 €. Tutte le condizioni economiche sono riportate nelle relative pagine informative del sito.
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi fotografie, immagini dei prodotti, disegni tecnici, modelli, grafica, loghi, testi, descrizioni, elementi visivi, software, codice e struttura del sito sono protetti dalle normative italiane ed europee in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, pubblicazione, modifica, utilizzo commerciale, copia sistematica o diffusione dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
I mobili possono presentare leggere differenze dimensionali dovute ai processi produttivi, naturali variazioni delle venature del legno, nodi, differenze cromatiche dei tessuti, variazioni delle superfici in pietra naturale e minime imperfezioni derivanti dalla lavorazione artigianale.
Tali caratteristiche rappresentano proprietà naturali dei materiali e non costituiscono difetti di conformità né danno diritto a sostituzione, rimborso o risoluzione del contratto, in conformità ai criteri già previsti nella Politica di Reso e Rimborso.
isventiq adotta misure ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del sito. Tuttavia, interventi di manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici, operazioni di sicurezza, guasti hardware, malfunzionamenti software o eventi imprevisti possono determinare sospensioni temporanee dell'accesso ai servizi.
Nei limiti consentiti dalla legge, tali interruzioni non comportano responsabilità del gestore quando risultano necessarie per la sicurezza, la manutenzione o il corretto funzionamento della piattaforma.
I servizi di pagamento, spedizione e altre prestazioni accessorie possono essere forniti da operatori terzi indipendenti. Ciascun soggetto opera secondo le proprie condizioni contrattuali e nel rispetto della normativa applicabile.
isventiq rimane responsabile esclusivamente degli obblighi direttamente derivanti dal contratto di vendita, mentre i fornitori terzi rispondono delle attività rientranti nella propria sfera di competenza.
Sono espressamente vietati:
• effettuare ordini fittizi o fraudolenti;
• presentare reclami manifestamente infondati o in malafede;
• utilizzare sistemi automatici di raccolta dati, crawler, scraper o software analoghi senza autorizzazione;
• tentare accessi non autorizzati ai sistemi informatici;
• diffondere malware, virus o effettuare attacchi informatici;
• compromettere la sicurezza, la disponibilità o l'integrità del sito.
In presenza di tali comportamenti il gestore potrà sospendere o limitare l'accesso ai servizi, annullare gli ordini interessati, bloccare gli account coinvolti e adottare ogni ulteriore misura consentita dalla legge.
Il sito è destinato esclusivamente a soggetti che possiedono la capacità giuridica di concludere contratti. L'utilizzo da parte di minori deve avvenire esclusivamente sotto la supervisione e la responsabilità del genitore o del tutore legale, che assume ogni responsabilità derivante dall'utilizzo della piattaforma.
isventiq non sarà responsabile per ritardi o impossibilità nell'esecuzione delle proprie obbligazioni derivanti da eventi di forza maggiore, inclusi calamità naturali, incendi, epidemie, guerre, scioperi, interruzioni delle reti di comunicazione, provvedimenti delle autorità pubbliche, blocchi logistici, guasti infrastrutturali o altri eventi imprevedibili e inevitabili indipendenti dal controllo del gestore.
I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge italiana e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile ai contratti conclusi con i consumatori.
Prima dell'avvio di eventuali procedimenti giudiziari, le parti sono invitate a ricercare una soluzione amichevole della controversia e possono ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente, inclusa la piattaforma europea ODR. Qualora la controversia non possa essere risolta in via extragiudiziale, sarà competente il tribunale individuato secondo le disposizioni inderogabili previste dal diritto italiano a tutela del consumatore.
I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati per adeguarsi a modifiche legislative, regolamentari o operative. Le nuove versioni saranno pubblicate sul sito e diverranno efficaci dalla data della pubblicazione. Le modifiche si applicheranno a tutti i rapporti giuridici consentiti dalla normativa vigente e manterranno piena coerenza con la Politica di Spedizione, la Politica di Reso e Rimborso e l'Informativa sulla Privacy, evitando qualsiasi contrasto tra le diverse disposizioni.
Email: receipthelp@isventiq.com
Telefono: (325)309-8457
Indirizzo: 2777 N BUCKNER BLVD APT 2016, DALLAS, TX 75228
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).
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